Notificare de confidențialitate

1. INTRODUCERE

Aceasta Notificare de confidentialitate descrie datele pe care le colectam si prelucram despre dvs. pe site-ul Web pe care v-ati conectat; modul în care folosim si dezvaluim aceste date; cum le protejam; si optiunile pe care le puteti face cu privire la acestea. Va încurajam sa consultati Notificarea noastra privind confidentialitatea si sa faceti clic pe link-urile disponibile daca doriti informatii suplimentare despre un anumit subiect.
Daca dvs. sunteti un profesionist din domeniul sanatatii, va rugam sa consultati de asemenea „Notificarea noastra privind confidentialitatea profesionistilor în domeniul sanatatii” pentru informatii aditionale despre modul în care procesam datele dvs. personale.

2. CINE SUNTEM NOI?

Core Invest Health® este o companie romaneasca de import, export, distributie si promovare produse farmaceutice în categoria suplimentelor alimentare si dermato-cosmeticelor, care a dezvoltat parteneriate internationale performante pe piata farmaceutica, precum Actafarma si Difa Cooper, îmbinand tehnologia de ultima generatie cu descoperirile stiintifice medicale si nevoile pacientilor.
Responsabilul nostru pentru Protectia Datelor Personale poate fi contactat direct aici:
• office@coreinvest.ro
• 0040 021 230 00 37

3. DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE SI PRELUCRATE

„Datele personale” sunt datele care va identifica ca individ sau care se refera la o persoana care poate fi identificata. Noi colectam date personale prin diferite metode ale Site-ului nostru, inclusiv prin înregistrea ca utilizator, plasarea unei comenzi, cereri în legatura cu solicitarile dvs., si în mod automat atunci cand navigati pe site.
Datele personale pe care le-am putea colecta si procesa includ:
• Date pe care ni le furnizati dumneavoastra atunci cand va creati un cont de utilizator:
• Numele si prenumele dvs.
• Informatii de contact (adresa postala, numerele de telefon, adresa de email)
• Informatii legate de livrarea produselor comandate (adresa postala)
• Interesele dvs. (Subiecte despre care dvs. solicitati informatii prin intermediul Site-ului sau despre care va exprimati interesul)
• Informatii legate de plata produselor
• Informatii automate:
• Informatii automate: primim si stocam anumite tipuri de informatii de fiecare data cand interactionati cu noi. De exemplu, la fel ca multe site-uri web, folosim „cookie-uri” si obtinem anumite tipuri de informatii atunci cand accesati site-ul nostru. Pentru mai multe detalii va rugam sa accesati Politica de utilizare Cookies.
• E-mail sau comunicari telefonice:
• Primim si stocam informatiile pe care ni le transmiteti pe mail sau redam în scris anumite informatii atunci cand care ni le furnizati telefonic. Pot fi informatii legate de modificarea unei comenzi, legate de adresa de livrare, sau alte informatii legate strict de produsele si serviciile noastre.
• Optiunea dvs. atunci cand va abonati la newsletters
• Primim si stocam optiunea dvs. legata de informarea asupra noutatilor, ofertelor promotionale, sau alte evenimente organizate, precum si alte comunicari de marketing sau promovare a serviciilor sau produselor noastre.
• Feedback-ul dvs.asupra serviiilor si produselor noastre
• Primim si stocam feedback-ul dvs. legat de produsele si serviciile noastre.
• Date primite de la terte parti
• Daca optati sa va conectati la site cu ajutorul unui „cont de socializare” pentru a permite partajarea sociala, anumite date personale din contul dvs. de socializare vor fi partajate cu noi, inclusiv date personale care fac parte din profilul dvs. sau din profilurile prietenilor dvs.

4. SCOPURILE PRELUCRARII

Datele personale pe care le colectam si procesam vor fi utilizate în urmatoarele scopuri:
Asigurarea interactiunii si stabilirea unei relatii cu dvs. atunci cand avem o relatie contractuala sau un interes legitim
Interactiunea si stabilirea unei relatii cu dvs. includ:
• Crearea si mentinerea unui cont de utilizator on-line atunci cand doriti sa apelati la aceasta optiune pusa la dispozitie de catre Site;
• Preluarea comenzilor transmise pe email-ul de contact din cadrul site-ului;
• Prelucrarea si expedierea comenzilor plasate prin intermediul site-ului, fie cont de utilizator, fie transmise pe email;
• Emiterea facturilor în vederea achitarii produselor achizitionate;
• Raspunsuri la subiecte despre care dvs. solicitati informatii prin intermediul Site-ului sau despre care va exprimati interesul;
• Realizarea de statistici confidentiale, în scopul îmbunatatirii calitatii produselor si serviciilor oferite;
• Oferirea de beneficii prin intermediul programului de fidelizare a utilizatorilor inregistrati;
Pentru a furniza servicii personalizate sau comunicari de marketing atunci cand avem consimtamantul dvs. si un interes legitim în a va furniza informatii de interes pentru dvs.
Serviciile personalizate includ:
• A va întelege mai bine si pentru a personaliza interactiunile noastre cu dvs.;
• A analiza sau prezice preferintele dvs. cu scopul de a identifica tendintele despre modul de utilizare a continutului digial al Site-ului.
• A analiza sau prezice preferintele dvs. cu scopul de a ne îmbunatati interactiunile cu dvs., de ex. pentru a va livra continutul, produsele si ofertele (prin intermediul Site-ului nostru, prin email sau prin instrumente digitale) pe care le consideram relevante pentru interesele dvs.
• Promovarea produselor si serviciilor noastre.
• A va da ocazia sa participati la programe speciale, activitati, evenimente sau promotii. In aceste cazuri, este posibil sa utilizam Datele dvs. personale în alte moduri dezvaluite în cadrul acestor programe, activitati, evenimente sau promotii speciale.
• Coordonarea activitatilor noastre în conformitate cu obligatiile noastre legale, în scopuri statistice sau pentru satisfacerea intereselor legitime privind mentinerea activitatii afacerii noastre.
Coordonarea activitatii noastre include:
• Respectarea obligatiilor legale, reclamatii legate de produse si siguranta produselor, reclamatii legate de servicii;
• Protejarea drepturilor, confidentialitatii, securitatii sau proprietatii noastre si/sau ale partenerilor nostri, ale dvs. sau ale altor persoane;
• Respectarea obligatiilor privind combaterea coruptiei si transparenta;
• A efectua analize si audituri cu privire la datele continute de site;
• A identifica tendintele de utilizare a site-ului noastru si a analiza eficienta comunicatiilor noastre.
• A dezvolta, îmbunatati, sau modifica produsele si serviciile noastre luand în calcul feedback-ul dvs.
• A valida abilitatea dvs. de a accesa sau utiliza anumite produse sau servicii;
• A întelege mai bine impactul produselor si serviciilor noastre;
• A desfasura si extinde activitatile noastre de afaceri.
• Este posibil sa agregam Datele personale pe care le furnizati dvs. si alti utilizatori ai Site-ului pentru analize legate de serviciile si produsele noastre. Datele agregate nu va identifica în mod personal pe dvs. sau alte persoane fiind utilizate numai pentru scopuri de analiza sau statistica.

5. DEZVALUIREA

Urmatoarele parti terte vor primi datele dvs. personale în urmatoarele scopuri ca parte a activitatilor de prelucrare:
• Catre furnizorii nostri terti de servicii, pentru furnizarea unor servicii precum analiza datelor, tehnologia informatiei si furnizarea infrastructurii conexe, servicii pentru clienti, audit si alte servicii.
• Catre furnizorii nostri terti de transport, pentru a va livra produsele;
• Catre alte companii cu care colaboram în ceea ce priveste dezvoltarea, distribuirea si/sau comercializarea în comun a anumitor produse sau servicii;
• Catre furnizorii nostri terti care se ocupa de diverse evenimente de marketing, oferte, activitati promotionale, etc.
• In vederea respectarii cerintelor reglementare, procedurilor judiciare, hotararilor judecatoresti, cerintelor guvernamentale sau a procesului legal.
• Pentru demararea unor actiuni în justitie sau protejarea în alt mod a sigurantei, drepturilor sau proprietatii clientilor nostri, a publicului, a companiei sau partenerilor/furnizorilor nostri.
Core Invest Health® se angajeaza sa garanteze siguranta informatiilor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice, administrative si fizice si limitarea accesului la aceste date doar persoanelor care au nevoie de aceste informatii în scopuri profesionale.

6. DATELE COLECTATE IN MOD AUTOMAT

Cand vizitati Site-ul, noi colectam date în mod automat prin browserul sau dispozitivul dvs., prin utilizarea Site-ului de catre dvs. sau prin utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare. Va rugam sa consultati Politica de utilizare Cookies. pentru informatii suplimentare cu privire la aceste practici.

7. CONTROALELE DE MARKETING

Daca nu mai doriti sa primiti comunicari de marketing de la noi (Neewsletters), actualizati-va preferintele în profilul sau contul dvs., sau accesati sectiunea de „Unsubscribe”.
Daca renuntati la primirea comunicarilor de marketing de la noi, este posibil sa va trimitem în continuare mesaje legate de comenzile dvs., sau alte mesaje legate de administrarea contului de utilizator, sau actualizarea politicilor noastre , la care nu puteti renunta, atat timp cat aveti un cont de utilizator activ.

8. DREPTURI INDIVIDUALE

In orice moment în timp ce detinem sau procesam datele dvs. personale, dvs., persoana vizata, aveti urmatoarele drepturi:
• Dreptul de acces – aveti dreptul de a solicita o copie a informatiilor pe care le detinem despre dvs. O modalitate simpla este de a accesa sectiunea cont utilizator, în care puteti vizualiza datele detinute despre dvs.
• Dreptul la rectificare – aveti dreptul sa corectati datele pe care le detinem despre dvs., care sunt inexacte sau incomplete. O modalitate simpla este de a accesa sectiunea cont utilizator, în care puteti modifica/corecta datele dvs.
• Dreptul de a fi uitate – în anumite circumstante puteti cere ca datele pe care le detinem sa fie sterse din evidentele noastre. O modalitate simpla este de a accesa sectiunea cont utilizator, în care puteti solicita stergerea contului dvs.
• Dreptul la restrictionarea procesarii – în cazul în care se aplica anumite conditii, aveti dreptul sa restrictionati procesarea.
• Dreptul la portabilitate – aveti dreptul ca datele pe care le detinem sa fie transferate unei alte organizatii. Specificam ca acest drept se aplica cel mai bine operatorilor de telefonie, dar putem asigura portabilitatea într-un format stabilit de noi.
• Dreptul de a formula obiectii – aveti dreptul de a formula obiectii fata de anumite tipuri de procesare, cum ar fi marketingul direct. Specificam ca acest drept poate fi exercitat prin utilizarea functionalitatii de „Unsubscribe” la Newwsletter.
• Dreptul de a se opune prelucrarii automate, inclusiv al profilarii – aveti, de asemenea, dreptul de a va opune a fi supusi efectelor juridice ale prelucrarii sau profilarii automate. In cazul nostru, nu se aplica.
• Dreptul la o revizuire judiciara: în cazul în care Compania refuza cererea dumneavoastra în baza dreptului de acces, va vom oferi un motiv pentru aceasta decizie. Aveti dreptul sa depuneti o plangere.
• Pentru a va exercita drepturile de mai sus, va rugam sa transmiteti o solicitare la adresa de mail office@coreinvest.ro sau pentru cele care exista optiunea online va rugam sa apelati la aceasta modalitate.
Atunci cand faceti o solicitare, pentru protectia dvs., este posibil sa fie necesar sa va verificam identitatea înainte de a efectua o actiune. Vom încerca sa ne conformam cererii cat mai repede posibil.
Retineti ca este posibil sa fie necesar sa pastram anumite Date personale în scopuri de evidenta si/sau pentru a finaliza orice tranzactie pe care ati început-o înainte de a solicita o modificare sau stergere.

9. PERIOADA DE PASTRARE

Vom pastra Datele dvs. personale atat timp cat este necesar, sau permis avand în vedere scopul (scopurile) pentru care au fost obtinute si în conformitate cu cele prezentate în aceasta Notificare privind confidentialitatea.
Criteriile utilizate pentru a determina duratele perioadelor de pastrare includ:
• durata de timp în care avem o relatie in desfasurare cu dvs. si/sau va oferim serviciul cont utilizator din cadrul Site-ului;
• durata de tip pentru care ati subscris la Neewsletter-ele noastre;
• daca exista o obligatie legala (exemplu: facturi, note de transport, etc);
• sau daca pastrarea este recomandabila în lumina rezolvarii unor litigii sau desfasurarea unor investigatii legale).

10. TRANSFERUL TRANSFRONTALIER

Este posibil ca datele pe care le colectam prin intermediul Site-ului sa fie stocate si procesate în alta tara în care angajam furnizori de servicii, tari doar în Spatiul Economic European (SEE).
Tarile din SEE implementeaza acelasi Regulamente de protectie al datelor cu caracter personal, garantand un nivel de protectie adecvat si conform.

11. SERVICII TERTA PARTE

Aceasta Notificare de confidentialitate nu abordeaza, si noi nu suntem responsabili pentru, practicile de colectare, utilizare, dezvaluire sau de securitate, sau alte practici, ale oricarei terte parti, inclusiv orice terta parte care ruleaza un serviciu la care Site-ul nostru furnizeaza link-uri. Includerea unui link în cadrul Site-ului nostru nu implica faptul ca noi aprobam serviciul catre care directioneaza link-ul.

12. UTILIZAREA DE CATRE MINORI

Site-ul nu este directionat pentru persoane cu o varsta de mai putin de saisprezece (16) ani, si noi nu colectam cu buna stiinta Date personale de la astfel de persoane. Daca varsta dvs. este sub varsta relevanta pentru consimtamant în jurisdictia dvs., veti avea nevoie de permisiunea parintelui sau a tutorelui dvs. legal pentru a utiliza Site-ul nostru. Va rugam sa va consultati cu parintele sau tutorele dvs. legal înainte de a utiliza Site-ul.
Daca ne furnizati date cu caracter personal ale persoanelor cu varsta sub saisprezece (16) ani, declarati ca aveti autoritatea corespunzatoare pentru a face acest lucru si ca puteti demonstra la cerere companiei aceasta autoritate.

13. MODIFICARI ADUSE NOTIFICARII PRIVIND CONFIDENTIALITATEA

Notificarea noastra privind confidentialitate se poate schimba din cand în cand si orice modificare a declaratiei va fi comunicata prin intermediul unui e-mail sau al unui anunt pe site-ul nostru.
Mailul îl veti primi atat timp cat aveti un cont de utilizator activ.

14. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Respectam proceduri stricte de securitate privind stocarea si dezvaluirea datelor dvs. personale si le protejam împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorarii accidentale.
Putem divulga informatiile dvs. unor terte parti de încredere pentru scopurile stabilite în aceasta Notificare privind confidentialitatea. Solicitam tuturor partilor terte sa dispuna de masuri tehnice si operationale adecvate de securitate pentru a va proteja datele personale, în conformitate cu legislatia UE privind normele de protectie a datelor.

15. RECLAMATII

In cazul în care doriti sa faceti o plangere cu privire la modul în care datele dvs. personale sunt procesate prin Core Invest Health® (sau parti terte, conform descrierii) sau la modul în care a fost tratata plangerea dvs., aveti dreptul sa depuneti o plangere direct autoritatii de supraveghere, la adresa de email anspdcp@dataprotection.ro si reprezentantului de protectie a datelor din cadrul Core Invest Health® pentru Protectia Datelor la adresa office@coreinvest.ro